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一、在合同履行過(guò)程中提供合同規(guī)定范圍內(nèi)的技術(shù)服務(wù)，包括培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、試運(yùn)行和試生產(chǎn)參數(shù)優(yōu)化；

二、在質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身設(shè)計(jì)、制造缺陷造成各種故障，我公司承諾進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)服務(wù)或維修或更換。

三、在質(zhì)保期內(nèi)我公司對(duì)所供產(chǎn)品的機(jī)械性能擔(dān)保、質(zhì)量、消耗指標(biāo)，若未能達(dá)到技術(shù)協(xié)議和合同要求，我公司承諾將進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)（包括人力、物力、財(cái)力投入），盡可能取得較好的效果；

四、在設(shè)備使用壽命期內(nèi)，確保設(shè)備的正常使用。在接到用戶服務(wù)要求后1小時(shí)立即做出回應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)，指導(dǎo)排除故障。

五、按照買賣雙方約定提供整機(jī)12個(gè)月質(zhì)量保證售后服務(wù)。

六、我公司全國(guó)主要城市設(shè)有售后服務(wù)部，保證出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤、解決。

七、定期進(jìn)行用戶訪問(wèn)活動(dòng)，為用戶建立維修檔案，對(duì)每次聯(lián)系、服務(wù)、回訪及質(zhì)量反饋信息等資料記錄在案，并作質(zhì)量分析。